A remarcação de uma passagem aérea pode ser feita através website, serviço de apoio ao cliente e nos escritório da empresa aérea. O processo de remarcar uma passagem também pode ser definido como o processo de troca de um voo. Na Air Europa os passageiros são permitidos efetuar este tipo de mudança de reserva sempre que for necessário. Porém, apesar do processo de remarcação ser permitido pela companhia aérea, existem alguns critérios que os viajantes devem seguir. 

Estes mesmos critérios definem a remarcação gratuita e a remarcação sujeita a cobranças da Air Europa. Fique connosco até ao final deste blog e veja como funciona a remarcação de passagens da Air Europa bem como as políticas aplicadas pela companhia aérea quanto à alteração da data de um voo. 

Remarcação da passagem Air Europa pelo website

A remarcação do um bilhete de passagem na internet é feita exclusivamente a partir do portal online Air Europa. Para tal, clique no administrador de reservas, coloque dados como os dígitos do bilhete e também o sobrenome que consta na reserva. Remarque o seu bilhete na internet, seguindo os passos abaixo:

• 1º passo: Clique no link: https://www.aireuropa.com/br/br/home
• 2º passo: No feed superior da página clique em “Gere a tua reserva”
• 3º passo: Coloque número da reserva para localização do seu itinerário
• 4º passo: Coloque o apelida como aparece na reserva
• 5º passo: Clique em “Pesquisar”
• 6º passo: Procure pela seção “Alterar voo”
• 7º passo: Escolha “Alterar a data”, e depois escolha um voo disponível
• 8º passo: Escolhe o método de pagamento de taxas existentes

Remarcação da passagem Air Europa pelo telefone

A remarcação pelo telefone é feita através do serviço de apoio ao cliente Air Europa, onde o atendente fica disponível para o guiar até a finalização do processo da mudança da passagem. Este é o famoso processo de alteração da passagem offline. Veja abaixo como remarcar um bilhete da Air Europa pelo telefone:

• Ligue para o serviço de atendimento ao cliente Air Europa: +34 911 401 501 
• Selecione o comando 1, para passagens já emitidas (Cancelamento e alterações)
• Selecione o comando 2, para agendar uma nova passagem 
• Selecione o comando 3, para serviço de bagagem 
• Selecione o comando 4, para mais opções

Após a confirmação da da remarcação da passagem aérea, a Air Europa enviará novos dados para a viagem a partir do email ou mensagens pelo telefone. 

Nota: Quanto ao horário de atendimento da Air Europa, os passageiros que pretendam efetuar alterações de reservas, podem contactar a empresa das 9h00-22h00 de segunda a sextas-feiras. 

Qual e a política de remarcação de passagem da Air Europa

Como já havíamos mencionado no início deste artigo, a remarcação de uma passagem da Air Europa e seguida de alguns critérios que definem a remarcação gratuita e a marcação sujeita a cobranças pela companhia aérea. 

De acordo com a política da Air Europa, o passageiro deve remarcar a sua passagem no mesmo dia em que a foi feito o pagamento da reserva, isto é, remarcação 24h após o pagamento. Por outro lado, a remarcação feita fora do período de 24h após o pagamento da reserva, estará sujeita a cobranças de taxas de remarcação da passagem aérea da Air Europa. 

Para qualquer dúvida sobre as taxas de remarcação da passagem, entre em contacto com o serviço de atendimento ao cliente Air Europa.