A Japan Airlines como o próprio nome indica, é uma das representantes Linhas Aéreas de Japão com mais de 90 destinos no mundo inteiro especialmente no continente asiatico por onde está concentrada a maior parte de seus destinos. Confira a seguir o como ligar para o número de telefone de atendimento ao cliente da Japan Airlines Brasil, e veja também no final outras alternativas para se obter uma assistência remota.

Métodos para ligar para a Japan Airlines do Brasil

Ligue para a Japan Airlines do Brasil

• Ligue para +55 011 3174 3400 ou para 0800-892-2203 (Para portugues, japones ou ingles)
• Pressione no teclado 1, para prosseguir em outro idioma 
• Pressione no teclado 2, para reservas, assentos e upgrades
• Pressione no teclado 3, para hotéis e carros
• Pressione no teclado 4, para outros serviços 

Quanto ao horário de assistência, o serviço da companhia aérea está disponível 24 horas em todo o território nacional. Para o atendimento em outros idiomas, ligue para a Japan Airlines do Brasil entre segundas e sextas, dentro dos horários entre 9h e 22h. Se estiver ligando do exterior, use o horário da capital (Brasília) como referência.

Como contactar a Japan Airlines do Brasil pelo correio eletrônico?

Para a assistência através do correio eletrônico use como destinatário o endereço “jal_priority@jal.com”. Por aqui pode reclamar serviços, pode pedir um reembolso, pedir solicitar um acompanhamento de menores ou passageiros com dificuldades de se locomover e muito mais.

Para reclamações, se for necessário envie documentos ou recibos como provas concretas da sua situação para um atendimento mais eficiente. Para reembolso ou compensações, consulte antes os termos e condições aplicados pela empresa aérea e evite surpresas desagradáveis.

Para solicitação de acompanhamento de menores ou passageiros com dificuldade para se mover, abre uma declaração 48 horas antes da viagem programada. O programa também está disponível para mulheres no estado final de gestação e idosos acima dos 60 anos de idade.

Independente do motivo que o levar a consultar a Japan Airlines pelo correio eletrônico, informe os dados da sua reserva na mensagem, se não tiver viagens marcadas, pode simplesmente identificar o seu nome antes do envio.

Como contactar a Japan Airlines pelo Live Chat?

Em alternativa, além de contactar o número de telefone da Japan Airlines Brasil para marcação de viagens, cancelamento ou alterações, pode também iniciar a sessão na ferramenta Live Chat que se encontra de livre acesso no website da empresa aérea 24 horas ao dia. Portanto, este é o canal de suporte ideal para clientes surdos ou clientes sem vontade de conversar pelo telefone por inúmeras razões. 

Porém, feliz ou infelizmente, esta ferramenta está disponível somente para o idioma em inglês. Se quiser continuar, basta seguir os passos abaixo:

• Visite o site https://www.jal.co.jp/in/en/
• Vá até a linha final do site e na secção “Support” clique em “Contact us”
• Clique no botão indicando “Ask questions by chat”
• Selecione uma das categorias e vais seguindo instruções

Como entrar em contacto com a Japan Airlines através da mídia social?

Tanto o facebook, o twitter, instagram e as outras plataformas digitais da Japan Airlines, estão disponíveis para qualquer cliente independente do idioma falado. O que quer dizer que não importa a língua que você fala, basta somente escrever e enviar uma mensagem que a empresa disponibiliza o assistente ideal para o assistir no que for. 

Envie mensagens escolhendo uma das páginas abaixo:

Facebook: https://www.instagram.com/japanairlines/?m=footer
Instagram: https://www.instagram.com/japanairlines/?m=footer
Twitter: https://twitter.com/JALFlightInfo_e?m=footer