Tu podes falar com a British Airways por meio de vários mecanismos na qual a companhia oferece, onde o passageiro é que decide qual desses meios ele gostaria ou se sente mais confortável em usar para poder se comunicar com a companhia e resolver os seus problemas, tirar dúvidas, fazer solicitações, sugestões e reclamações sobre a sua passagem aérea e de outros serviços operados pela companhia tais como vamos fazer menções de alguns desses mecanismos abaixo:
A partir de uma chamada telefónica: A Bri Airways oferece vários terminais telefónicos cada qual com a sua função, na qual o passageiro poderá escolher um deles de acordo a sua situação e depois é só ligar para um dos números tais como por exemplo:
Ligue para o número de telefone do atendimento ao cliente da British Airways 0344 493 0787 para poder tratar de problemas pós viagem ou para 0344 493 0787 para poder verificar o seu voo e para alterar um voo já existente caso não consigas fazer online, ou como também podes ligar para o seguinte número de telefone 0344 493 0785 para receber informações ou fazer reclamações sobre a sua bagagem.
O passageiro também poderá ligar para o número de telefone da British Airways para poder reclamar sobre a demora do seu reembolso basta chamar o seguinte terminal telefónico 0344 493 0787 e depois é só falar com um atendente ou agente da companhia.
A partir das mídias sociais: O cliente também pode se conectar com o serviço de atendimento ao cliente por meio das suas mídias sociais, para poder se comunicar com um representante da companhia e para fazer solicitações, sugestões e também para reclamações sobre a sua reserva, a partir das redes sociais o passageiro estará mais informado e actualizado sobre as novidades da companhia.
A partir do e-mail: Tu também podes entrar em contato com a companhia por via e-mail caso não consigas ligar para o Número de telefone do atendimento ao cliente da British Airways sendo assim tu podes fazer as suas reclamações e enviar no endereço electrónico da companhia, mas para tal tens de ser mais claro e objectivo para que a sua mensagem seja respondida a tempo devido a demanda ou número de e-mails que a companhia tem recebido diariamente.
A partir do chat ao vivo: Tu também podes entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da British Airways por intermédio do chat ao vivo, que tem sido uma das ferramentas mais usadas pelos passageiros, por esta ser rápida e simples de se usar, onde os passageiros terão a oportunidade de conversar com um atendente virtual da companhia e efectuar as suas solicitações e também para fazer reclamações sobre a sua passagem aérea de uma forma mais simples e eficaz.
O passageiro pode ligar para o centro de atendimento ao cliente da companhia 24/7 isso quer dizer 24 horas ao dia e 7 dias por semana, de segunda-feira a domingo.
