Si los pasajeros han hecho una reserva con Avianca Airline con antelación, y, sin previo aviso, debido de alguna razón, han cancelado su vuelo y ahora quieren hacer un reclamo. Pero, si tienen una pregunta común, como, ¿Cómo puedo reclamar a Avianca? No se inquietan. Según de la política de cancelación de 24 horas de Avianca Airline, si los pasajeros han cancelado su vuelo, antes de las 24 horas de la salida, pueden realizar una solicitud para recibir un reclamo. Pueden hacerlo a través de en-línea, o, sin de conexión, como, a través de llamada telefónico o por ir el mostrador del aeropuerto.

El procedimiento de hacer una solicitud de reclamo En-línea.

El proceso de en-línea es muy fácil para los pasajeros para realizar un reclamo. Si los pasajeros no quieren utilizar la manera de telefónica, luego, pueden seleccionar esta manera. Tienen que rellenarse el formulario de reclamo que estará disponible en la página web oficial de la aerolínea. Sigan los puntos que menciona a continuación.

• Si los pasajeros ya han cancelado su vuelo, otra vez, tienen que visitar el sitio web oficial de Avianca Airline para obtener un reclamo.
• Hagan clic en la opción de “conecta con nos”.
• En la misma página, pueden ver la opción de “El formulario de reclamo”, haz clic en el.
• Sera redirigido a la pagina del formulario de reclamo.
• Ahora, los pasajeros pueden proporcionar los detalles de contacto, como, el número de contacto, el apellido completo, la dirección de correo electrónico, etcétera, y los detalles de su vuelo, el código de reserva, el número de vuelo etcétera.
• A continuación, en la caja, necesitan mencionar el motivo de reclamo y envié el formulario.
• Pueden recibir un correo de confirmación y también pueden retrasar el estado de su reclamo.

A través de llamada Telefónica.

Para hacer un reclamo, los pasajeros pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea, por marcar el número de Número de teléfono de Avianca, 1 (800) 284-2622. Este número es gratuito y estará siempre disponible todas las horas del día y todos los días de la semana. Tienen que proveer todas las informaciones de contacto y los datos de vuelo, con el motivo valido para hacer una solicitud de reclamo, en la llamada. El representante rellenara el formulario de reclamo en representación de ellos en al acto.

¿Qué es la política de reclamar de Avianca Airline?

Es obligatoria para los pasajeros para saber la política de reclamar de Avianca Airline, antes de hacer una cancelación de su billete de avión. Los pasajeros pueden atravesar la guía que menciona abajo citado.

• Los pasajeros pueden solicitar un  reclamo Avianca del 100%, si ha seguido la política y han cancelado su vuelo, dentro de las 24 horas de la salida programada.
• En alguno caso, si los pasajeros han cancelado el vuelo, después de las 24 horas de la salida programada, tienen que pagar la tarifa de cancelación, y, además, los pasajeros no tienen una derecha para hacer una solicitud para obtener un reclamo.
• La política de cancelación de 24 horas de Avianca Airline, se aplicable tanto  a los titulares de boletos reembolsables y non- reembolsables
• Pueden obtener el monto de reclamo dentro de 3- 4 días hábiles.