Si los pasajeros han hecho una reserva con Viva Air Flights y quieren hacer alguna modificación en su vuelo, puede ser que quieran añadir un equipaje extra, o quieren reservar un vuelo en grupo pero no pueden hacerlo ellos mismos y quieren necesitar ayuda del representante de la aerolínea, los pasajeros no tienen que preocuparse por eso, pueden llamar a Viva Air desde Perú, porque es algo muy común para los pasajeros. Aparte de eso, también pueden consultar más detalles para obtener una solución a sus problemas.

Las modos de contactar a VivaAir

Por telefono: Si los pasajeros quieren cancelar o cambiar el vuelo, y no pueden hacerlo por sí mismos, pueden contactar con el servicio de atención al cliente de Viva Air. Si tienen problemas para encontrar el número de teléfono de VivaAir Perú tienen que abrir el navegador y buscar la página web de la aerolínea e ir a la página de contacto en la parte inferior de la pantalla. Cuando visitan la página y tienen que seleccionar el idioma en el que se encuentran cómodamente hablan con ellos, y luego tienen que pulsar el botón para resolver las consultas por ejemplo:

• Pulsar 1 para los pasajeros existentes
• Pulse 2 para una nueva reserva
• Pulse 3 para una reserva de grupo
• Pulse 4 para hablar con los representantes
• Pulse 5 para cambiar el vuelo
• Pulse 0 para volver al menú

Formulario de contacto: si los pasajeros quieren reclamar la pérdida de equipaje, el reembolso y el retraso del vuelo, pueden utilizar esta opción para obtener el reembolso de la aerolínea. Si el pasajero tiene un número de contacto de Perú viva air, pero no se conecta correctamente en la llamada por lo que puede hacer una solicitud para volver a llamar a la aerolínea. Para ello, sólo tienen que seguir los pasos para rellenar el formulario y también reclamar el retraso del vuelo.

• Los pasajeros tienen que buscar la página web de Viva air al abrir el navegador.
• Tienen que desplazarse por la pantalla y pueden hacer clic en la sección de contacto.
• Pueden ver varios tipos de opciones, pero tienen que hacer clic en la opción de formulario de conexión.
• Cuando abren el formulario tienen que elegir las consultas y empezar a rellenar el formulario.
• Una vez completado el formulario, tienen que aceptar los términos y condiciones y enviar el formulario.
• Las consultas de los pasajeros se generan automáticamente y el representante llamará a los pasajeros cuando vea sus consultas.

Chat en vivo: hay una opción más para contactar con el servicio de atención al cliente de Viva Air. Si quieren saber cómo utilizar el bono, pueden obtener ayuda a través del chat en vivo. Pero para ello los pasajeros tienen que visitar la página de contacto de Viva Air. Y pueden hacer clic en la opción de chat en vivo como pueden ver en la parte superior del lado derecho. Pueden unirse y chatear con ellos.   

Sociales redes: si los pasajeros se preguntan más sobre Viva Air. Así que pueden seguir en sus cuentas de medios sociales como;